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ASIA PACIFIC SERVICE ENGINEER (H/F)

Référence: 
GLI-175-20190225105048
Lieu: 
Vietnam – Ho Chi Minh
Contrat: 
CDI
Expérience: 
3 ans
Division: 
Résumé de la division: 

Clextral est une Division du Groupe Legris Industries. Fort de son savoir-faire en technologies bivis, Clextral fournit des lignes de production, intégrant extrudeurs, sécheurs et équipements complémentaires. Ces systèmes fiables et innovants sont la référence de qualité et d’excellence dans ses trois marchés clés : Food & Feed, Green Industries et Powder Industries.

Société: 
Missions: 

Dans un cadre convivial de co-working, basé à Ho Chi Minh, nous recherchons un Service Engineer / Technicien Service afin d’assurer des missions Service de la zone Asie Pacifique auprès des clients, prospects, fournisseurs et collègues.

Une période de 6 mois de formation et d’intégration à notre métier est à prévoir avant le départ au Vietnam auprès de nos équipes en France (Firminy).

 

ACTIVITES

  • Préparer les déplacements en Asie Pacifique en respectant les procédures, les processus et les documents qualités applicables.
  • Intervenir sur l’ensemble de la zone avec une attention particulière sur l’Asie du Sud (Inde).
  • Installer et mettre en route le matériel chez le client.
  • Assurer les interventions chez le client pour la maintenance et le dépannage des machines (diagnostic, analyses des causes, mise en œuvre des actions correctives).
  • Assurer la formation des clients sur site.
  • Assurer la diffusion de l’information nécessaire auprès des clients.
  • Rendre compte des interventions par écrit et procéder à la diffusion et au classement suivant les procédures applicables.
  • Faire un suivi des clients par des visites annuelles de maintenance.
  • Participer activement à la promotion de vente de pièces de rechange et de services par le biais de recommandations et de conseils donnés aux clients lors des interventions, puis au suivi des offres.
  • Accompagner et aider les responsables locaux dans leur mission et leurs déplacements afin de crédibiliser l’offre technique auprès des prospects et de réaliser les objectifs Service
  • Mettre à jour régulièrement le tableau de bord d’activité et la cartographie de nos équipements, notamment via l’outil collaboratif de CRM.
  • Coordonner l’activité et les déplacements avec les filiales et bureaux de la zone et le Service S+ en France pour optimiser les ressources et favoriser les synergies.

Contrat :  Contrat à durée indéterminée CLEXTRAL France et Contrat local

 

Profil: 

Compétences recherchées :

Solides connaissances en Mécanique. Connaissances dans les domaines suivants : Electrotechnique - Hydraulique - Contrôle Industriel et Régulation Automatique. Maitrise obligatoire de l'Anglais et du Français.

Profil :

De formation Bac+2 technicien (BTS-Licence en Maintenance Industrielle - DUT Mécanique, Electrique), vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience professionnelle.  Pragmatique, vous êtes une personne de terrain et ayant le sens du service clients. Votre aisance relationnelle et votre ouverture d’esprit seront des atouts pour évoluer dans un contexte international